Datenschutzerklärung

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang – insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, besteht unser berechtigtes Interesse insbesondere in einem sicheren, wirtschaftlichen und nutzerfreundlichen Betrieb unserer Website sowie in einer effizienten Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

3. Hosting und Bereitstellung der Website durch Webflow

Für die Erstellung, Bereitstellung und das Hosting dieser Website nutzen wir den Dienst Webflow. Anbieter ist:

Webflow, Inc.  
398 11th Street, 2nd Floor  
San Francisco, CA 94103  
USA

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, die notwendig sind, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Zeitpunkt und Art des Seitenaufrufs gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Webflow setzt zur Bereitstellung seiner Dienste weitere Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter ein. Hierzu gehören unter anderem Amazon Web Services für Cloud- und Hosting-Dienste sowie Cloudflare für die Bereitstellung eines Content Delivery Networks.

Im Rahmen der Nutzung von Webflow kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA erfolgen. Webflow ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich sieht Webflow für internationale Datenübermittlungen geeignete vertragliche Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, vor.

Mit Webflow besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung beziehungsweise ein Data Processing Addendum, soweit Webflow personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Webflow finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Webflow.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst und gespeichert, die Ihr Browser automatisch übermittelt.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts

Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Aufgerufene Seiten und Dateien

Verwendeter Browser und Browserversion

Verwendetes Betriebssystem

Referrer-URL

HTTP-Statuscode

Übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unserer Website, zur Fehleranalyse sowie zur Erkennung und Abwehr unberechtigter Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, störungsfreien und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung kann erfolgen, soweit dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie mit uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

Vor- und Nachname

Unternehmensname

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Inhalt Ihrer Nachricht

Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars können zusätzlich technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrags dient.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Kontaktformulare über Webflow bereitgestellt werden, kann eine Verarbeitung der Formulardaten durch unseren Hosting-Dienstleister im Rahmen der Bereitstellung der Website erfolgen.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

6. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um technische Funktionen bereitzustellen und – mit Ihrer Einwilligung – die Nutzung unserer Website auszuwerten sowie Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien können beispielsweise lokale Speichermechanismen oder Tracking-Pixel sein.

Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Technologien und solchen, die Analyse- oder Marketingzwecken dienen.

Technisch erforderliche Technologien werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen unserer Website unbedingt notwendig sind. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät ist insoweit § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse- und Marketingtechnologien setzen wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

Über unser Einwilligungsmanagement können Sie Ihre Zustimmung zu den jeweiligen Kategorien erteilen oder ablehnen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.

Die konkret eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien, deren Anbieter, Zwecke und Speicherdauer werden im Einwilligungsdialog erläutert.

7. Google Analytics 4

Unsere Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Onlineangebot kontinuierlich zu verbessern.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Aufgerufene Seiten

Besuchsdauer und Interaktionen

Herkunft der Websitebesucher

Ungefähre geografische Herkunft

Technische Informationen zu Browser und Endgerät

Nutzungsereignisse und Conversion-Daten

Cookie-Kennungen und weitere Online-Identifikatoren

Im Rahmen der technischen Kommunikation werden auch IP-Adressen verarbeitet. Google gibt an, IP-Adressen bei Google Analytics 4 für Nutzer aus der Europäischen Union nicht dauerhaft zu protokollieren.

Google Analytics kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um wiederkehrende Besuche und Nutzungsvorgänge zu erkennen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die von Google Analytics erfassten Informationen können auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA, verarbeitet werden.

Die Datenaufbewahrung richtet sich nach den in unserer Google-Analytics-Property festgelegten Aufbewahrungseinstellungen und den jeweiligen Datenkategorien.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

8. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir verwenden Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht uns, Werbeanzeigen in der Google-Suche sowie innerhalb des Google-Werbenetzwerks zu schalten und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Im Rahmen des Conversion-Trackings können Informationen darüber verarbeitet werden, ob Nutzer über eine Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind und dort bestimmte Aktionen durchgeführt haben, beispielsweise das Absenden eines Kontaktformulars.

Hierbei können insbesondere Cookie-Kennungen, Anzeigenklickinformationen, besuchte Seiten, technische Geräteinformationen und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Soweit wir Remarketing-Funktionen aktivieren, können diese Informationen außerdem dazu verwendet werden, Nutzer erneut mit für sie relevanten Werbeanzeigen anzusprechen.

Der Einsatz entsprechender Tracking- und Marketingtechnologien erfolgt ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/technologies/ads

9. Meta Pixel (Facebook und Instagram)

Unsere Website verwendet das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Das Meta Pixel ermöglicht uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu analysieren und unsere Marketingmaßnahmen zielgerichtet zu optimieren.

Dabei können Informationen über das Verhalten von Websitebesuchern erfasst werden, beispielsweise Seitenaufrufe, Interaktionen oder das Absenden von Kontaktanfragen.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

IP-Adresse

Browser- und Geräteinformationen

Aufgerufene Seiten

Zeitpunkt von Seitenaufrufen

Ausgeführte Aktionen

Cookie-Kennungen und Pixel-Identifikatoren

Die Daten können verwendet werden, um Conversions zu messen, Werbekampagnen auszuwerten und Zielgruppen für interessenbezogene Werbung zu bilden.

Das Meta Pixel wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG aktiviert.

Soweit personenbezogene Daten über das Meta Pixel erhoben und an Meta übermittelt werden, besteht für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta gemäß Art. 26 DSGVO. Die anschließende eigenständige Verarbeitung durch Meta fällt nicht unter diese gemeinsame Verantwortlichkeit.

Weitere Informationen zur Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie unter:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA kann stattfinden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

10. Google Tag Manager

Zur technischen Verwaltung und Einbindung von Analyse-, Marketing- und weiteren Website-Diensten verwenden wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient dazu, verschiedene Website-Tags zentral zu verwalten und deren Ausführung zu steuern.

Der Google Tag Manager erstellt selbst keine eigenständigen Nutzungsprofile. Beim Laden des Dienstes können jedoch technisch erforderliche Informationen, einschließlich der IP-Adresse, an Google übermittelt werden.

Die über den Google Tag Manager eingebundenen Analyse- und Marketingdienste werden entsprechend den jeweiligen Einwilligungseinstellungen gesteuert.

Dienste, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

11. Social-Media-Präsenzen und externe Verlinkungen

RQS360 unterhält Unternehmenspräsenzen auf verschiedenen sozialen Netzwerken, insbesondere LinkedIn, Facebook, Instagram und YouTube.

Auf unserer Website können Links zu diesen Plattformen eingebunden sein.

Bei einer gewöhnlichen externen Verlinkung werden durch den Link selbst keine personenbezogenen Daten an den jeweiligen Plattformbetreiber übermittelt. Erst beim Aufrufen des entsprechenden Links verlassen Sie unsere Website und gelangen zur jeweiligen Plattform.

Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Beim Besuch unserer Social-Media-Präsenzen können die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten verarbeiten und statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Unternehmensseiten bereitstellen.

Soweit wir solche statistischen Informationen erhalten, nutzen wir diese zur Analyse unserer Reichweite und zur Verbesserung unserer Unternehmenskommunikation.

Für bestimmte statistische Auswertungen, beispielsweise Facebook- und Instagram-Seiten-Insights, kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit dem jeweiligen Plattformbetreiber bestehen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter:

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Facebook und Instagram:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

YouTube und Google:
https://policies.google.com/privacy

12. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen des Betriebs unserer Website können personenbezogene Daten an externe Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu gehören insbesondere Dienstleister aus den Bereichen:

Hosting und technische Bereitstellung der Website

IT-Dienstleistungen und technische Administration

Webanalyse

Online-Marketing und Werbeauswertung

Kommunikations- und Kontaktformularsysteme

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienstleister, insbesondere Webflow, Google und Meta, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Dies betrifft insbesondere mögliche Datenübermittlungen in die Vereinigten Staaten von Amerika.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, darunter das EU-US Data Privacy Framework bei entsprechend zertifizierten Empfängern, oder geeignete Garantien wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen über die jeweiligen Schutzmaßnahmen können den Datenschutzhinweisen der eingesetzten Dienstleister entnommen werden.

14. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Die konkrete Speicherdauer kann sich nach der Art der Daten, dem jeweiligen Verarbeitungszweck, bestehenden Vertragsbeziehungen und gesetzlichen Vorgaben richten.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, endet die entsprechende Verarbeitung für die Zukunft, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine andere rechtliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

15. Rechte betroffener Personen

Ihnen stehen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft: Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Berichtigung: Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Löschung: Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie können gemäß Art. 18 DSGVO unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Datenübertragbarkeit: Sie können gemäß Art. 20 DSGVO verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Widerruf einer Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

kontakt@rqs360.de

16. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung zu widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Im Falle eines Widerspruchs gegen Direktwerbung werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Website:
https://www.datenschutz-berlin.de

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

18. Datensicherheit und SSL-/TLS-Verschlüsselung

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Unsere Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website abzusichern.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des technischen Fortschritts und der bestehenden Risiken regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

19. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen im Rahmen der Nutzung unserer Website keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, im Sinne des Art. 22 DSGVO.

Davon unberührt bleiben statistische Auswertungen und die gegebenenfalls auf einer Einwilligung beruhende Bildung von Werbezielgruppen durch eingesetzte Marketingdienste.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Veränderungen unserer Datenverarbeitungsprozesse erforderlich wird.

Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026